1、接待散客入住程序及注意事项:当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2、确认客人是否预订(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3、入住登记(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存,请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金,)。
原麦汁浓度8.0°p是什么意思
原麦汁浓度8.0°p是酒精度。原麦汁浓度即原麦芽汁浓度,啤酒的“度”指的是麦芽汁的浓度,“原麦芽汁浓度”是鉴定啤酒的一个硬性参考指标,是啤酒潜在烈性的代表性标志。原麦汁浓度8.0°p是什么意思啤酒是一种以小麦芽和大麦芽为主要原料的酒精饮料,...
驱蚊草有哪几种
狭义上的驱蚊草只有一种,叫驱蚊香草,它是转基因植物,散发出来的气味能驱除蚊虫,还能起到净化空气的作用,广义上的驱蚊草有许多,有除虫菊、逐蝇梅、薄荷、艾叶等等。驱蚊草有哪几种蚊子是最重要的医学昆虫类群,分布很广,种类很多,有3600多种,雌性...
芒果核怎么发芽栽种
芒果核栽种时需要把果壳清洗干净放到通风、干燥的环境下晾干,然后将里面的种子取出放到清水中浸泡,浸泡期间每天换水,保持水质温暖、干净,大概四五天就能发芽了。等种子发芽变成黄绿色时将种子移植到通透性好、质地松软的土壤中即可。芒果的生长环境芒果性...
pp材质可以微波炉加热吗
pp材质可以微波炉加热。pp材质是聚丙烯,是一种无毒、无臭、无味的乳白色高密度、无侧链、高结晶的线性聚合物,是塑料中最轻的品种之一。它具有优良的综合性能,常用于制作保鲜盒、薄膜、瓶盖、桶、盆等,有良好的韧性和耐化学性。聚丙烯的特性聚丙烯是一...
尺子粘橡皮后怎么清洁
把尺子放在水里浸泡一下,然后用肥皂清洗,用肥皂清洗尺子上的橡皮时,动作要轻,避免尺子上产生划痕以及破坏尺子上的刻度,清洗完毕后把尺子晾干即可。尺子粘橡皮后怎么清洁尺子又称量尺、刻度尺,是用来画线段、量度长度的工具,不同场合使用的尺子对其要求...