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中国电信ITV顶盒坏了怎么办

更新时间:2025-04-22 00:55:59

  1、联系机顶盒的客服安排工作人员上门检修;

  2、如果是非人为损坏的,在保修期内的,可以免费修好;

  3、如果检测后确定是机顶盒内部硬件故障,而且无法修复需要更换机顶盒使用的,包换期内的一般会为用户免费更换新的机顶盒使用;

  4、如果是人为损坏的则需要用户付费购买。

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