1、产品质量无法确定。由于当前国内法律和产业结构不平衡,大量的假冒伪劣产品会出现在网络购物上。目前关于网购投诉最多的,就是网购产品货不对版,品质较差。很多消费者发现到手的产品与网络上的图片不符合,是水货、翻新货或者是假货等。毕竟对于网购而言,大家只能是通过商家所提供的图片、视频来了解产品,而不是实物所见,存在质量偏差是不可避免的。
2、运输问题多。与传统的购买方式相比,网络购物要多出一道快递运输的问题。除了要多出不少费用外,快递的运输质量也是需要担心的,很多产品在运输过程中遭到损坏,配送的速度也有很大差异,给消费者带来很多麻烦。
3、售后维护困难。网络购物虽然也有售后保障,但产品保修比较麻烦。如果有全国联保的产品稍微好点,没有的话,消费者需要将产品快递回去网络商家那边维修,但是维修的时间、快递的费用、商家的信用等等问题,都是比较令人担忧的。
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