机车乘务员,驾驶高铁承担铁路运输及其作业的相关人员、俗称高铁司机。机车乘务员隶属于铁路局下属机务段管理,司机按级别分为司机和副司机,按驾驶机车类型可分为内燃机车副司机,内燃机车正司机,电力机车副司机、电力机车司机。
铁路乘务员主要工作内容:
1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位。
2、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文朋服务;协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达。
3、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去,在情况允许时不得拒载(包括货物),工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作。
4、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车经营登记表》,保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好,杜绝一切不良风气。
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