还有几天就要进入10月份了,而距离今年的双十一购物节也是越来越近了。作为下半年最重要的一场大型促销活动,很多商家、买家都在期盼双十一的到来,现在许多卖家已经开始准备相关事宜了。那么,下面我们就来看下关于2022年天猫双11发货时间及交易流程调整公告吧。
为保障买家的购物体验,维护双11期间天猫有序的交易秩序,天猫对商家在双11期间的发货时间、交易流程等作出如下特殊规定:
一、发货时间要求
(一)天猫订单
2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;
2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录; 商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
(二)天猫国际订单
2022年10月31日00:00:00-2022年11月3日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在2022年11月5日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2022年10月31日00:00:00-2022年11月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在2022年11月8日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2022年11月10日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2022年11月16日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;
2022年11月10日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2022年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录; 商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
(三)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
(四)活动期间若因疫情等不可抗因素影响,前述物流要求可能发生变化,相关调整将提前公告,具体点击公告查询,请商家及时关注。
二、交易时效规定
(一)确认收货时效:
本次双11确认收货时效同日常,详见《天猫交易时效规定》。
(二)退款申请时间:
消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能将持续开放;在未发货状态下,符合相应条件的订单,天猫将执行“未发货秒退”,立即退款给买家,具体规则详见《天猫交易时效规定》。
(三)商家处理时效调整:
1. 退款处理时效:2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫、天猫国际退款/退货申请,
(1)未发货订单:处理时效要求同日常规则;
(2)已发货订单:商家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议;
(3)天猫已退货订单:若买家的退货物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为买家退货后的10天;若买家退货物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的7天,但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天;
部分业务*及虚拟订单**除外,详情以退款处理页面显示信息为准。
2. 换货处理时效:
2022年11月10日00:00:00 -2022年11月13日23:59:59期间换货状态变更为“待发出换货商品”的订单,商家需在72小时发出换货并确保物流单号有揽收记录,否则按照《七天无理由线上换货服务规范》处理。
3. 发票处理时效:
(1)买家于交易成功前申请发票的,若交易成功时间在2022年11月11日00:00:00 -2022年11月21日23:59:59期间的,商家需在交易成功后的15天内完成开票;
(2)买家于交易成功后申请发票的,若申请时间在2022年11月11日00:00:00 -2022年11月21日23:59:59期间的,商家需在申请后的15天内完成开票。
4. 介入订单的处理时效:
2022年11月11日00:00:00 -2022年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权,若该维权需走举证流程,则商家应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在买家完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。
以上就是2022年天猫双11发货时间及交易流程调整公告了。希望上述内容对大家有所帮助。
在死尸上的蝴蝶叫什么
在死尸上的蝴蝶叫锁龙螯蛱蝶。锁龙螯蛱蝶是一种黑色斑纹的中等大小的蝴蝶,翼展70—80毫米。蝶正面深黑褐色,两翼之间有绿色或白色的盘状带。因体型如蟹螯、性情骁勇,故名螯蛱蝶。在死尸上的蝴蝶叫什么螯蛱蝶在变成蝴蝶之前,它的幼虫浑身青色,头上有四...
枪的构造原理
几乎所有枪都基于同一个简单理念而产生:利用发射药迅速燃烧产生的大量燃气的高压压力将子弹加速并射出枪筒。枪是军队中步兵的主要武器,亦是其他兵种的辅助武器,在民用被更广泛用于治安警卫、狩猎等。枪的构造原理公元1132年,中国南宋的军事家陈规发明...
锅子底部烧焦黑了怎么清理
锅子底部烧黑了可以醋加小苏打、洗洁精加小苏打洗锅“去黑”,或者用啤酒和白酒去糊锅底、也可以水加醋洗掉,也有用苹果皮或梨皮或橙子去糊锅底。总之清理锅子底部烧焦被黑的方法很多。锅子底部烧焦黑了怎么清理如果烧饭、炒菜锅底烧焦黑了,可把几个山楂放锅...
花生被水淹几天没事啊
花生被水淹一天会没事。一般来说,农作物被水淹如果超过48小时,根部会发黄、发褐以致腐烂。另外,水淹过后会有一段虚弱期,这段时间农作物的抗病能力比较差,及时补救是非常重要的。花生被水淹几天没事啊如果土壤水分过多,时间过长,就会缺氧,当温度高时...
哪几种玉米是转基因的
转基因玉米有转基因Bt-176抗虫玉米、转基因NK603玉米、转基因玉米MON810和转植酸酶基因BVLA430101玉米。转基因玉米就是利用现代分子生物技术把种属关系遥远且有用植物的基因导入需改良的玉米遗传物质中具有稳定遗传性状的玉米。哪...