心理学术语有很多,如积极倾听、元认知、内外一致、内心冲突、同理心、赋能等。几千年来,哲学家都在对人类的想法进行思考,美国发展心理学家约翰·弗拉维尔把这种对想法的思考称为元认知。
积极倾听是指沉浸在对方的谈话里,并表示出倾听是你的责任所在,不会因电子产品分神,也不去臆测倾诉者将会说什么。
心理学家萨提亚认为,人类的沟通分为两个层面,一个是言语层面,一个是情感层面,而如果言语层面和情感层面的表达是一致的,那就是“内外一致”。
和内外一致关联的是内心冲突,内心冲突是由于想法、信念和行动不一致而带来的不适感,这种内外一致性的失衡会造成心理刺激,如不安、挫败感和悲伤。
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