5W2H说的是一种分析法,也就是五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语进行设问,5W2H分析法可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。
1、WHAT,可设问为:是什么?目的是什么?做什么工作?
2、WHY,可设问为:为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
3、WHO,可设问为:谁?由谁来做?
4、WHEN,可设问为:何时?什么时间做?什么时机最适宜?
5、WHERE,可设问为:何处?在哪里做?
6、HOW ,可设问为:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
7、HOW MUCH,可设问为:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
现行的做法或产品如果经过这七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。在生产方面,有助于新产品已经克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用。因此5W2H分析法有助于思路的条理化,杜绝盲目性。
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